FACEBOOK
Ref emploi: Communication sur les réseaux sociaux
Ref activités: Stratégie de communication et éditions
Ref Compétences: Identifier et mettre en ligne du contenu
de manière pertinente et le sécuriser
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Sommaire
Argumentaire ................................................................................................................................... 3
Résumé de l’argumentaire .............................................................................................................. 3
Prérequis, matériel, public , durée................................................................................................. 3
Module I (histoire et notion de FB) ............................................................................................... 4
Les différent types de comptes ...................................................................................................... 5
Module II Créer un contenu de base (Créer son identité) ......................................................... 5
Module III Créer une page (Sécurisée) ......................................................................................... 5
Module IV Faire vivre sa page ....................................................................................................... 5
Module V Analyser ......................................................................................................................... 6
Développement d’une Séance (Module III séq 2) ....................................................................... 8
Évaluation (proposition) ................................................................................................................. 8
Quelques chiffres ........................................................................................................................... 10
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Facebook est il une nécessité pour les TPE PME ?
Aujourd’hui FB est LE réseau social par excellence.
Mais plus qu’un réseau social c’est une application complète qui continue et continuera
l’amélioration et l’adaptation de ses services aux contraintes et avancées technologiques (qui
sont rapides et exponentielles).
C’est aussi un outil, qui, pour peu que la prise en main se fasse correctement est un moyen
incontournable pour les entreprises de communiquer.
Cela leur permettra de se faire connaitre et d’avoir une visibilité accrue; la communication
via les «amis d’amis», le réseau étant l’équivalent (plus ou moins) du bouche à oreille d’antan,
et donc d’accroitre leur portefeuille client en faisant du prospect d’une façon tout à fait
nouvelle.
Les entreprises PME TPE n’ayant pas les moyens (ou la volonté) d’avoir une site, (même s’il
est conseillé d’en avoir un de nos jours cela coute si peu), pourront avoir une présence
internet assurée les modifications et les mises à jour sont faciles (car FB est résolument
tourné vers l’utilisateur).
Les capacités de rappel par l’édition en ligne n’ont jamais été aussi aisées, ainsi les
internautes sont au courant de votre actualité (nouvelle carte de restaurant par exemple) ou
de vos innovations sans même visiter obligatoirement le site de votre entreprise… Cela est
une bonne alternative aux flux RSS ou cela en est le complément et permet également
d’augmenter le trafic et de facto d’améliorer la visibilité de votre entreprise. De plus cela
facilite une implémentation locale (pour les entreprises qui ont un enjeu à ce niveau là)
Cela promeut à coup sûr l’image de dynamisme d’une entreprise (pour peu que l’on
communique régulièrement des informations ).
Cela permet également de répondre rapidement et de montrer que l’on fait preuve de
réactivité face aux demandes et questions de la clientèle (ou clients potentiels) et donc de ce
fait augmente le capital social et l'image de l’entreprise.
Enfin grâce souvent à des applications internes ou tierces il est possible d’analyser les
profils, quels sujets ont intéressé le plus les gens abonnés aux pages, ces analyses sont à la
fois qualitatives et quantitatives.
Argumentaire (résumé)
Pourquoi les entreprises doivent (devraient) utiliser Facebook ?
1. Se faire connaitre et stimuler l’intérêt. (La visibilité)
2. Cela vient en complément d’un site et d’une activité sur Internet.
Ou cela permet d’avoir une présence à moindre coût.
3. + de référencement (dans le cas où un site web existe).
4. Actualisation (et modifications) faciles.
5. Les gens reçoivent les actualités directement sur leurs pages
(pas besoin de se connecter au site de l’entreprise cf: flux RSS)
6. Facilite une implémentation locale.(google adress)
7. Augmenter le trafic (du site grâce à la visite et l’ajout «amis» d’ »amis »)
et son portefeuille clients (Prospections).
8. Promouvoir l’image (dynamique) de l’entreprise par le développement de son
capital social.